FAQ zu personalisierten Geschenken

Um den Werksbetrieb zu erleichtern, stellen Sie bitte Adobe Illustrator AI-Dateien bereit und stellen Sie sicher, dass die Bildauflösung über 300 dpi liegt. Der Text muss außerdem gerahmt oder mit Punktverarbeitung versehen sein.

Der Kooperationsprozess umfasst die Produktauswahl, das Warten auf Angebote, die Kommunikation von Korrekturen und die Auftragsbestätigung. Weitere Informationen finden Sie unter Kooperationsprozess. Bei Unklarheiten können Sie sich auch über das Ligo LINE@-Konto anmelden und einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren.

Da der Produktionsplan für kundenspezifische Produkte von vielen Faktoren wie Zoll, Lagerbestand, Zubehör, Maschinen usw. beeinflusst wird, ist es schwierig, die genaue Ankunftszeit zu berechnen. Daher können wir Ihnen nur einen voraussichtlichen Werktag für die Ankunft des Produkts nennen. Bei starkem Zeitdruck empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu bestellen!

Wir legen fest, dass unsere Kundendienstmitarbeiter innerhalb eines Werktages nach Eingang einer Anfrage ein formelles Angebot senden müssen. Die Nutzer müssen das Angebot unterzeichnen und den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bezahlen. Nach Ablauf der Frist verliert das Angebot seine Gültigkeit.

Unsere Preise basieren auf den Produkt-, Mengen- und Spezifikationsangaben der individuellen Kundenanfrage. Wenn der Kunde die Menge nicht erhöht oder die Spezifikationen nicht ändert, können wir ihm keinen günstigeren Preis anbieten, egal wie viel der Kundendienstmitarbeiter fragt.

Das Angebotsrücksendeformular stellt den notwendigen Prozess für Ihr Unternehmen dar, um die Beauftragung unserer Produktion zu bestätigen. Unabhängig von besonderen Umständen des Benutzers muss das Angebotsrücksendeformular ausgefüllt werden, bevor mit der Produktproduktion begonnen werden kann.

Kundendienstmitarbeiter können Ihnen lediglich bei der Lösung von Problemen mit der Plattformnutzung behilflich sein und Vorschläge zu Geschenkartikeln machen. Formale Bestellungen müssen vom Benutzer selbst aufgegeben werden.

Alle unsere Produkte müssen vor dem Versand vollständig bezahlt werden. Sollte das Kundenunternehmen den Zahlungsprozess selbst durchführen müssen, sollte es dies im Voraus vereinbaren. Es gibt keine Ausnahmen, unabhängig von der Größe des Kundenunternehmens.

Nach einer Anfrage auf der Plattform erhält der Kundenbetreuer ein formelles Angebot mit Einzelpreis, Servicegebühren und Versandkosten. Für eine Produktprobe fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Das Ausprobieren von Produktproben ist wie der Online-Kauf von Produkten. Sie müssen zunächst die volle Mustergebühr bezahlen. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig und kann nicht zurückgegeben werden.

Da es sich bei den meisten unserer Produkte um Sonderanfertigungen handelt und diese nicht weiterverkauft werden können, müssen Sie unabhängig von den besonderen Umständen eine Anzahlung oder die volle Gebühr leisten, bevor mit der Produktion begonnen werden kann.

Unabhängig von der Unternehmensgröße des Kunden oder der Markenbekanntheit orientiert sich die Liguo-Plattform für individuelle Geschenke am Gesamtbetrag der Bestellung. Eilbestellungen oder Bestellungen unter 10.000 Yuan müssen vor Produktionsbeginn vollständig bezahlt werden. Bei Bestellungen über 10.000 Yuan ist zunächst eine Anzahlung von 50 % zu leisten. Der Restbetrag ist vor dem Versand des Produkts zu begleichen.

Die Versandkosten der Produkte variieren je nach Menge, Größe, Spezifikationen und besonderen Umständen der verschiedenen Geschenke. Die Versandkosten werden im Angebot des Kundendienstmitarbeiters nach Anfrage auf der Liguo-Plattform deutlich aufgeführt. Wenn Sie die Versandkosten des Produkts unter bestimmten Umständen erfahren möchten, erkundigen Sie sich bitte direkt auf der Plattform.

Die Produktions- und Liefertage variieren je nach Menge, Größe, Spezifikationen und besonderen Umständen der Geschenke. Die tatsächlichen Arbeitstage werden deutlich aufgeführt, wenn der Kundendienstmitarbeiter das Angebot sendet, nachdem der Benutzer eine Anfrage auf der Liguo-Plattform gestellt hat. Wenn Sie die Produktions- und Liefertage des Produkts unter bestimmten Umständen erfahren möchten, stellen Sie bitte direkt eine Anfrage auf der Plattform.

Wir legen großen Wert auf Produktfehler. Daher werden alle Geschenke vor dem Versand einer vollständigen Versandprüfung unterzogen, damit Sie sicher bestellen können. Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden, kümmern wir uns umgehend um die Mängel. Bitte fotografieren Sie das Produkt und melden Sie sich bei unserem Kundendienstmitarbeiter, der sich um den Austausch kümmert.

Da es sich bei den meisten unserer Produkte um Sonderanfertigungen handelt, die nicht weiterverkauft werden können, gilt gemäß Artikel 2 der Richtlinien für die Anwendung angemessener Ausnahmen vom Kündigungsrecht bei Telekommunikationsgeschäften die siebentägige Widerrufsfrist nicht. Daher ist eine Rückgabe unabhängig von den besonderen Umständen nicht möglich. Bei Fragen zum Produkt sollten Nutzer sich zunächst über die relevanten Spezifikationen und Probleme informieren, um Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien zu vermeiden.